SUDUTKATA.COM, SAMARINDA – Astra Motor Kalimantan Timur 2 terus memperluas jangkauan layanan purna jualnya di Kota Tepian. Sabtu, 12 Juli 2025, mereka meresmikan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS) Sepakat Motor di kawasan Gunung Merbabu, Kelurahan Kampung Jawa, Samarinda.
Peresmian dilakukan langsung oleh jajaran manajemen Astra Motor Kalimantan Timur 2 sebagai bentuk komitmen memperkuat jaringan layanan resmi sepeda motor Honda di wilayah tersebut.
AHASS Sepakat Motor hadir sebagai bengkel resmi yang menawarkan layanan servis lengkap. Mulai dari servis berkala, perbaikan ringan dan berat, penggantian suku cadang asli, hingga program perawatan sepeda motor Honda yang mengedepankan efisiensi dan kualitas.
Technical Service Manager Astra Motor Kalimantan Timur 2, Ignatius Nindyatama, menyebut keberadaan bengkel baru ini menjadi bagian dari strategi mendekatkan layanan ke konsumen. Menurutnya, masyarakat Samarinda kini tak perlu menempuh jarak jauh untuk mengakses servis resmi Honda.
“Dengan hadirnya AHASS Sepakat Motor ini, kami ingin memberikan layanan purna jual yang lebih dekat, lebih cepat, dan tentunya lebih berkualitas kepada konsumen setia sepeda motor Honda,” ujar Nindyatama, dalam keterangan tertulis kepada Sudukata, Jum’at, 18 Juli 2025.
Ia menambahkan, setiap bengkel resmi Honda yang dibuka telah mengantongi standar operasional ketat dari Astra Motor. Hal itu mencakup ketersediaan suku cadang asli Honda, kehadiran mekanik tersertifikasi, serta kualitas pelayanan yang konsisten.
“Penambahan jaringan ini juga menjadi jaminan bahwa para pengguna Honda akan mendapatkan pengalaman servis yang aman, transparan, dan sesuai standar pabrikan,” katanya.
Bengkel ini tak hanya menyasar pelanggan individu, tapi juga pelanggan fleet dan pelaku usaha logistik roda dua yang membutuhkan perawatan kendaraan secara rutin dan efisien.
Tak hanya menawarkan layanan teknis, pembukaan AHASS Sepakat Motor juga dibarengi dengan promo menarik bagi konsumen. Diskon sebesar Rp20.000 untuk penggantian oli mesin diberikan bagi pengguna Honda yang melakukan servis hingga akhir pekan ini.
Promo tersebut diharapkan bisa menarik minat masyarakat untuk mulai beralih ke bengkel resmi yang lebih terjamin dari sisi kualitas pengerjaan dan keaslian suku cadang.
Dengan lokasi strategis di tengah pemukiman padat dan jalur perniagaan Samarinda, AHASS Sepakat Motor diharapkan mampu menjangkau pelanggan dari berbagai lapisan.
Jam operasionalnya pun cukup fleksibel. Bengkel buka setiap hari Senin hingga Sabtu pukul 08.00 hingga 17.00 WITA, dan pada hari Minggu dari pukul 08.00 hingga 15.00 WITA.
Hingga pertengahan 2025 ini, Astra Motor Kalimantan Timur 2 tercatat telah mengoperasikan puluhan AHASS di berbagai titik di wilayah Kaltim. Penambahan titik layanan ini sekaligus mempertegas posisi Honda sebagai merek yang tak hanya kuat dalam penjualan, tapi juga layanan purnajual.
“Layanan servis resmi adalah ujung tombak dalam menjaga kepuasan pelanggan. Karena itu, kami tidak hanya menjual motor, tetapi juga membangun sistem dukungan jangka panjang bagi pengguna,” ujar Nindyatama.
Di tengah ketatnya persaingan industri otomotif roda dua, kecepatan dan kualitas layanan menjadi kunci. Astra Motor meyakini, pelanggan yang puas dengan layanan purna jual akan menjadi pelanggan setia di masa depan.
“Kepercayaan konsumen dibangun bukan hanya dari kualitas produk, tapi dari bagaimana kita merawat mereka setelah pembelian,” katanya.
Dalam beberapa tahun terakhir, tren konsumen di Kalimantan Timur menunjukkan peningkatan minat terhadap bengkel resmi. Hal ini dipicu kesadaran akan pentingnya perawatan rutin dan penggunaan suku cadang asli demi menjaga performa motor tetap prima.
Nindyatama menegaskan bahwa investasi terhadap jaringan servis resmi merupakan salah satu prioritas perusahaan dalam menjaga daya saing.
“AHASS bukan hanya bengkel, tapi pusat pelayanan yang kami bangun untuk memberi rasa aman dan kepastian kepada konsumen,” ujarnya.
Pembukaan AHASS Sepakat Motor juga sekaligus menjadi ajang untuk memperkuat relasi antara Astra Motor dan komunitas lokal. Melalui pendekatan berbasis wilayah, mereka berharap bisa lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Ke depan, Astra Motor Kaltim 2 masih akan terus menambah titik layanan di kawasan yang belum terjangkau secara maksimal, termasuk daerah pinggiran dan pelosok perkotaan.
“Kami ingin semua pengguna Honda, tanpa terkecuali, bisa merasakan layanan servis resmi tanpa harus keluar kota,” kata Nindyatama.
Dalam perjalanannya, Astra Motor juga aktif mendorong digitalisasi layanan, termasuk lewat aplikasi booking servis online, pelacakan status kendaraan, hingga konsultasi teknis via daring.
Langkah ini sejalan dengan misi perusahaan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang modern, cepat, dan serba digital, tanpa mengorbankan sentuhan personal.
Dengan dibukanya AHASS Sepakat Motor, Astra Motor Kaltim 2 berharap bisa menjawab kebutuhan konsumen yang semakin dinamis di era pasca-pandemi.
“Motor bagi masyarakat bukan hanya alat transportasi, tapi bagian dari kehidupan harian. Maka perawatannya harus mudah diakses, terjangkau, dan terpercaya,” ujarnya menutup pernyataan. (*)
